論文

主要なマーケティング原則、説明

今日は、基本に戻ります。

マーケティングの古典的な原則について聞いたことがあるなら、それらがしばらくの間存在していたことも知っているかもしれません。長い間、60年以上!



それは、4Pまたは4Pマーケティングマトリックスとも呼ばれるマーケティングの4つの原則から始まりました。このフレームワークは 1960年に最初に発行された (その起源は1940年代にさかのぼることができますが)。その後、1981年に、研究者はそのモデルをマーケティングの7つの原則、つまり7つのPに拡張しました。



それ以来、多くの変化がありました。たとえば、インターネットと呼ばれる小さな発明です。

しかし、これらのマーケティングの基本原則が、成功するブランドを運営するための強力で現代的な青写真を構築したことは否定できません。あなた自身のビジネスを構築し成長させるためのあなたの道のりで、あなたはPがあなたに適用するためのいくつかの知恵の宝石を提供することに気付くでしょう。 マーケティング戦略



この記事では、元の4Pモデルと拡張7Pモデル、および他の専門家が持っているいくつかのバリエーションと解釈につ​​いて説明します。

また、これらの原則の例と、それらが現在私たちが没頭しているデジタル世界にどのように変換されるかについても見ていきます。

しましょうか?



投稿内容

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マーケティングの原則は何ですか?

今日、多くの解釈と応用がありますが、それはすべてマーケティングの4つの原則から始まりました。 製品、価格、場所、 そして プロモーション 。拡張された7Psバージョンは、さらにいくつか追加します。 人、プロセス、 そして 物理的な証拠。

7つの重要なマーケティング原則

ソース

最後の3つを追加したマーケターであるBoomsand Bitnerは、元の4Psモデルは有形の製品のマーケティングに焦点を合わせすぎていると考えました。それらのバージョンは、サービスベースのビジネスの独自の考慮事項に対応しています。

マーケティングコンセプトの原則は「マーケティングミックス」の一部です。これは、企業が製品やサービスを市場に投入するために使用できるすべての戦略と戦術を表す包括的な用語です。

これを念頭に置いて、これらすべてのPを意思決定フレームワークと考えることができます。それは正しい選択の彼らの旅で企業を導きます マーケティング計画 彼らの個々のニーズのために。

7つのPのバリエーション

オンラインリソースを調べてみると、人々が7つのPを定義する方法にいくつかのバリエーションがあります。たとえば、一部のマーケターは 処理する そして 物理的証拠 ポジショニング そして 包装

一部のサークルでは、マーケティングの8番目の原則もあります。 生産性と品質 。ミックスに追加されたさらに別のものは パートナー

ただし、Psに溺れてほしくないので、前のセクションでリストした7つのマーケティング原則に焦点を当てます。

マーケティングの原則の説明

例とヒントを掘り下げる前に、マーケティングの7つの原則のそれぞれを簡単に定義しましょう。

  1. 製品。 販売している具体的な商品またはサービス。それはあなたの顧客のニーズ、ウォンツ、そして期待に対応していますか?
  2. 価格。 試行錯誤が必要な場合もありますが、価格設定のスイートスポットを見つけることが重要です。高すぎると顧客が低すぎるため、利益率が低下し、最終的には廃業するリスクがあります。
  3. 場所。 あなたの製品が販売され、配達される最適な流通チャネル、または場所と方法は何ですか?
  4. プロモーション。 これは、ほとんどの人がマーケティングについて考えるときに考えることです。プロモーションには、販売、広告、イベント、その他の方法で商品を紹介するなどの戦術が含まれます。 ターゲット市場
  5. 人。 ここで、拡張された7つのPに交差します。人々は、必要に応じて「ヒューマンインターフェイス」を指します。これは、顧客がビジネスプロセス中にチームの実際の人々とつながるための方法です。
  6. 処理する。 彼らが最初にあなたのブランドを発見してから製品やサービスを受け取るまでのビジネスプロセスは、最初から最後までどのくらいスムーズですか?どうすればスムーズにできますか?
  7. 物理的証拠。 製品ベースのビジネスは物理的なアイテムを販売しますが、サービスベースのビジネスには、Webサイト、パンフレット、名刺など、ブランドや製品の他の物理的な指標があります。これらのアイテムは全体的にどの程度うまく機能しますか ブランドイメージ とプロモーション?

マーケティング原則の重要性

あなたが事業主または意欲的な事業主である場合、あなたは確かにあなたが持っている選択肢の膨大な量に気づきました–正しいものを選ぶことから 販売するもの 、あなたを取得するために ターゲットオーディエンス それらを購入し、満足させ、 もっと戻ってくる

マーケティングの原則を検討し、慎重に適用すると、より賢く、より多くの情報に基づいたビジネス上の選択を行うことができます。これにより、顧客、チーム、および自分にとって本当に価値のあるブランドを構築する可能性が劇的に向上します。

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追加のボーナスとして、7つのPは、長期的な安定性のためにブランドを設定する持続可能なマーケティングの原則です。市場の状況は絶えず変化しますが、これらの原則に基づいて構築する戦略は、市場の避けられない変動から会社を強化し、保護するのに役立ちます。

それでは、7つのマーケティング原則のそれぞれと、実店舗、オンラインストア、サービスベースの企業など、自分のビジネスにこれらの概念を適用する方法を説明しましょう。

マーケティングの原則と戦略:内訳

1.製品

製品は、間違いなく、マーケティングの元の4つの原則の中核です。良い製品がなければ、良いビジネスはありませんよね?

商品やサービスに関する最も重要な考慮事項の1つは、強い需要があることを確認することです。顧客は 本当に 欲しい?それは本当に市場のニーズを満たしていますか?

これらの質問を調査する最良の方法は、古き良き時代の方法です。 市場調査 、オンライン調査、直接のインタビューと分析、調査などの方法で行うことができます。

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市場調査では、オーディエンスの特性、欲求、ニーズ、行動について深く掘り下げる必要があります。 市場セグメンテーション これらの重要な考慮事項を特定するのに役立ちます。これにより、彼らが本当に愛するスター製品を提供できるようになります。

マーケットセグメンテーションとは

売上を上げたら、顧客の満足度を検討します。彼らは彼らが期待したものを手に入れましたか、それとも改善の余地がありますか?

オファリングの関連性と品質を検討するときは、ビルド、品質、使用法などのすべての要素に加えて、修理やアクセサリなどの潜在的なニーズを考慮してください。

2.価格

価格戦略 あなたのビジネスの成功にとって重要であり、それがあなたが常にあなたの聴衆のためにあなたの価格を最適化するべきである理由ですそして 市場の隙間

素晴らしく機能しているように見える価格を見つけたとしても、新しい開発やニッチ市場の競合他社など、状況を変える可能性のある制御できない要素がまだあります。

価格を設定するには、覚えておくべきいくつかの戦略があります。そのビジネスの構築に多額の資金を投入し、投資を迅速に回収する必要があるとします。あなたはより高い価格から始めて、それを下げる前にそれがどのように機能するかを見たいかもしれません。

オーバーヘッドが少ない場合 ドロップシッピングストア 、開始するために低価格で逃げることができ、あなたの聴衆がどのように反応するかを見ることができます。大量に販売している場合は、価格を上げて、それが販売にどのように影響するかを確認する余裕があるかもしれません。

販売とプロモーションは、新規顧客を引き付けるための優れた方法ですが、会社が許容できる以上の割引をしないように注意してください。のヘルプについては、このビデオをチェックしてください 利益率の計算

3.配置

あなたのビジネスが完全にオンラインである場合、 eコマースストア 、あなたはすでにこのマーケティングの原則を理解しています:あなたのウェブサイト。

それでも、次のようなオンラインマーケットプレイスで商品を販売したい場合があります。 アマゾン eBay 、および ボナンザ

ビジネスが100%オンラインでない場合は、場所がより重要な考慮事項です。専門的な商品をお持ちの場合は、適切なオーディエンスの前で商品を確実に入手できるように、販売する場所を工夫する必要があるかもしれません。

たとえば、 小規模なビジネス 有機手作り石鹸の販売は、次のようないくつかの場所を検討する可能性があります。

  • ブランド企業のウェブサイトを通じてオンライン
  • のようなオンラインクラフトマーケットプレイス Etsy
  • のようなソーシャルメディアプラットフォーム フェイスブック そしてインスタグラム
  • 毎週のファーマーズマーケットや季節のお祭りなどの地元のイベント
  • 美容とスキンケアのトレードショーや会議などの国内および国際的なイベント
  • 関連商品を販売する地元の店やチェーン店の棚スペースを確保するなど、小売店との提携
  • 大量の石鹸の注文を卸売りで販売するなど、大企業や流通業者と提携する

選択する場所に関係なく、ターゲットオーディエンスがアイテムを購入して時間を過ごすのが好きな場所を理解することが重要です。このように、あなたは彼らがあなたを見逃さないようにあなた自身を配置することができます。

4.プロモーション

先に述べたように、このマーケティングの原則は、人々がマーケティングと広告について考えるときに考える戦略と戦術のほとんどをカバーしています。

ある意味で、昇進は場所と絡み合っています。例えば、 Instagramで売る またはFacebookには ソーシャルメディアマーケティング戦略 。同様に、見本市での販売の芸術は、 見本のマーケティング戦略

店舗のディスプレイの設置、チラシの配布、イベントの開催、さらには訪問販売など、現実の世界で行われている多くのプロモーション戦略がありますが、最近のほぼすべてのビジネスは、すべてではないにしても、その一部を実行しています。オンラインプロモーション。

これは、今日の企業で一般的に使用されているオンラインプロモーションアプローチのリストです。

デジタルマーケティングホイール

ソース

5.人

この原則は、多かれ少なかれカスタマーサービスを表しています。つまり、ブランドを使って良い体験を提供するために耳を傾け、取り組んでいる実在の人物が反対側にいることを顧客に知らせる、ビジネスの人間味です。

今まで以上に、顧客に前向きな体験を提供することが重要です。アクセンチュアの調査によると、米国企業はなんと大きな損失を被っています。 1.7兆ドル 貧弱な経験の後に切り替える顧客に。

マッキンゼーの別の研究では、 カスタマーエクスペリエンスの70% ブランドによって扱われていると顧客がどのように感じているかによって決まります。

Facebookのニュースフィードは何ですか

オンラインビジネスを運営している場合、カスタマーサービスは、顧客からのメール、電話、ソーシャルメディアの投稿に応答するのと同じくらい簡単かもしれません。

対面ブランドの場合、これには、店舗の場所で働いている従業員やイベントブースで働いている従業員など、顧客とやり取りするチームメンバーも含まれます。

カスタマーサービスプロセスに人員を配置して設定するときは、ブランドの個性を実際に反映し、ターゲットオーディエンスが望んでいるタイプのエクスペリエンスに対応する人とプロセスを設定します。

6.プロセス

プロセスは、業務の合理化と簡素化に役立つマーケティング原則の1つであり、これにより、ビジネスのほぼすべての側面にメリットがもたらされます。最適化されたプロセスは、コストの削減、生産性の向上、および各顧客の一貫性を維持する信頼性の高い顧客体験に貢献することがわかります。

ビジネスプロセス管理

ソース

プロセスを最適化するには、チームメンバー全員が簡単に実行できる標準化された統合ワークフローを作成することが重要です。

たとえば、注文はどのように処理され、オファリングは配信されますか?カスタマーサービスの問い合わせにはどのように答えますか?あなたのチームは、これらのタスクを追跡および管理するために専用のソフトウェアを使用していますか?

信頼性が高く反復可能なプロセスを作成するための優れた方法は、それらを文書化することです。たとえば、特定の問題が発生したときに誰でも参照できる公式のスプレッドシートや取扱説明書を作成できます。また、すべての新入社員が同じトレーニングを受け、同じ方法でタスクを処理できるように、トレーニング資料を作成することもできます。

7.物理的証拠

マーケティングの7つの原則の最後は、物理的な証拠です。サービスベースであろうとデジタルであろうと、すべてのブランドには物理的な証拠があります。

たとえば、配管工の証拠の1つは固定排水管であり、犬の散歩の証拠の1つは、家中をおしっこしていない幸せな犬です。これらのサービスが提供されたり製品が販売されたりする前であっても、会社のWebサイト、販売資料、販売員とのやり取りなど、他の証拠があります。

ここでの主なポイントは、ビジネスのすべてのタッチポイントが次のことを確実に実行することです。

  • 作成したブランドアイデンティティと一致します
  • あなたの目標を明確にするか、彼らの目標に応えることによって、顧客体験を向上させます
  • 顧客の期待に応え、最終的な製品が販売プロセスでの約束と一致することを保証します

マーケティング原則をブランドの成功に変える

マーケティングのこれらの基本原則は、ポジティブにもネガティブにもなり得る幅広いものになるように設計されました。

21世紀のビジネスに100%適用できるとは限りませんが、ビジネスが競合他社を上回り、市場の一部をうまく切り開くために重要であり、さらには重要なアイデアや概念がいくつかあることは間違いありません。 。

新しいビジネスを始めようとしている場合は、時間をかけてマーケティングの7つの原則と、それらを開花するビジネスモデルに適用する方法について批判的に考えてください。

すでにビジネスを展開している場合でも、改善の余地がある場所を見つけるのに遅すぎることはありません。実際、世界で最も成功しているブランドは、これに甘んじることはありません。ビジネスと商取引の世界は絶えず変化しているため、常に改善の方法を模索しています。

これらのマーケティング原則のどれがあなたにとって際立っていますか?以下のコメントでお知らせください。

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